한솔 개인정보 처리방침

시행일: 2024년 1월 1일

개인정보 처리방침 안내

한솔(한큐)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보 처리목적

한솔은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
   물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 개선 및 분석
   서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 서비스 개발
   기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

한솔은 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

한솔은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

• 가. 회원 서비스 운영
  • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
  • 수집·이용 항목 : ID, 비밀번호 → 인정번호, 성함, 생년월일, 유효기간, 등급, 주소, 연락처, 보호자 성함, 계좌번호 등
• 나. 판매 상품에 대한 A/S 상담
  • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
  • 수집·이용 항목 : 성명, 전화번호, 구매내역, 품목 바코드, 신체상태 등
• 다. 주문 및 결제 처리
  • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
  • 수집·이용 항목 : ID(인정번호, 성함, 생년월일, 유효기간, 등급, 주소, 연락처), 주문내역, 결제정보

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

한솔은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 가. 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리
  • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)
  • 수집·이용 항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 관심상품 내역, 인정번호, 성함, 생년월일, 유효기간, 등급, 주소, 연락처, 품목 바코드, 신체상태 등
• 나. 건강관리서비스 제공
  • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제23조제1항제1호(‘동의’)
  • 수집·이용 항목 : 산소포화도, 혈당 정보, 혈압, 심박수, 신장, 체중, 신체 질병

제3조 개인정보 처리 및 보유기간

① 한솔은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
   • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
   • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)
   • 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)

3. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
   • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료

제4조 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 한솔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제3조 개인정보 처리 및 보유기간’ 항목에서 확인 가능합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   한솔은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한솔의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
   한솔은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 한솔은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

② 한솔은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 한솔은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 한솔은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 한솔의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

한솔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 한솔에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 한솔에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 한솔은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 한솔은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한솔은 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

제9조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 한솔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 한솔의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 한솔은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 권장

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 01. 01부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의(선택)

① 마케팅 정보 수신 동의는 시스템관리 창에서 변경(동의/철회) 하실 수 있습니다.

② 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 각종 소식 및 이벤트 내용과 관련된 정보를 더 이상 제공 받으실 수 없습니다.

개인정보 수집 항목

• [회원정보] 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 기타 서비스 이용 및 거래 기록, 직업, 비즈니스 분야
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